Termos De Uso
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Atenção! Leia com atenção todos os termos do contrato.

Sobre Layouts: (Artes produzidas pela Gráfica Nova Visual Impressão Digital)

Para conclusão de seu layout é necessário que envie a nossa empresa um e-mail aprovando ou modificando a impressão da arte,depois de aprovado entenderemos que foi acordado entre as partes

 e não aceitaremos reclamações posteriores. "Todo o processo de Criação ou Modificação da arte deverá ser feito por e-mail"para que fique registrado em nosso sistema e não haja divergências posteriores.

A cada nova nova modificação do layout (arte) a Gráfica Nova Visual terá o prazo de mais 8 horas úteis para ajustes do mesmo,que deverá ser enviado ao cliente ao dia seguinte.  

Caso não haja possibilidade de entendimento para a conclusão do layout referido Os Srs. deverão enviar um representante de sua empresa a nossa (com agendamento prévio para o horário da manhã, não criamos ou modificamos layouts após as 12:00 hs) para que conclua a arte com um de nossos arte-finalista em tempo real.

Revise todo o texto,depois de aprovado o layout para impressão a Gráfica Nova Visual não se responsabilizará por erros depois de impresso.

Nosso prazo para execução de impressão é de 48hs a partir de sua aprovação do layout (Dependendo da Quantidade do Pedido).

a) Devolução e reimpressão de materiais só serão aceitas mediante uma análise do arquivo enviado e o material produzido. Tendo em vista que o mesmo deverá estar dentro dos padrões descritos nas Instruções 

b) Todo arquivo que recebemos fica guardado em nosso sistema por 07 dias, como garantia de originalidade, para eventuais discordâncias entre o material esperado e o impresso. O cliente poderá solicitar uma conferência se necessário.

c) Confira nossos prazos na descrição de cada produto. Todo o material que sofrer qualquer avaria de impressão, desconformidade na compra ou bloqueio por erro de criação, terá seu prazo de entrega reiniciado a partir da solução do problema.

d) Havendo de problemas (falhas) na produção de um material (impressão, corte e acabamento), nosso setor de qualidade reiniciará este processo (reprodução). Nestes casos o prazo será recomeçado novamente.

e) Quando ocorrerem cancelamento de algum item da compra por problemas com o arquivo, por parte do cliente ou cancelamento do mesmo este terá até 30 minutos para reenviar o arquivo.

f) Nos isentamos de qualquer responsabilidade referente a atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza, engarrafamentos, entre outros.

g) Não fazemos desmembramento de pedidos,só entregaremos o total do material impresso de uma só vez.

h) Não aproveitamos fretes juntando pedidos diferentes.

i) A empresa não administra créditos, por isso faça o depósito exato de acordo com o valor total do pedido.

j) Reclamações só poderão ser feitas no prazo de 01 (uma) semana a partir da data do recebimento do material, exceto quanto as quantidades que deverá ser reclamada no ato da retirada ou da entrega.

l) Somente o site funciona de domingo a domingo. O atendimento funciona apenas de segunda a sexta-feira,de 9:00 ás 18:00 e aos sábados de 9:00 as 13hs.

m) Praticamos preços baixos e trabalhamos por demanda. Por isso, não fazemos orçamentos especiais.

n) Os preços praticados pela gráfica poderão sofrer alterações sem prévio aviso.

o) ATENÇÃO: Pedidos recebidos até às 16:00h, com os arquivos corretos e nenhuma pendência financeira, ou seja, devem estar constando em nosso extrato bancário, serão produzidos automaticamente, e será contado com o prazo determinado. Depósitos realizados na “Boca do Caixa” podem demorar até 4 horas para serem confirmados, isto ocorre devido ao atraso de alguns bancos. Por isso não faça depósitos em cima da hora, pois é necessária a confirmação financeira para iniciar o processo de produção. Os pedidos com pagamento confirmado APÓS às 16:00h, o prazo de produção começará a ser contado a partir das 12:00h do dia seguinte.

p) Acabamentos adicionais exigem maior prazo de produção, de 01 (um) a 02 (dois) dias.

q) O prazo de entrega dos materiais na Loja é de 2 dias úteis. Comprometemo-nos em garantir uma boa impressão e o cumprimento dos prazos desde que o comprador leia todas as instruções e não cometa nenhum ato que vá contra às normas da empresa.

r) O prazo de criação da arte é de 2 dias úteis para todas as grades de cartão de visita, banner, adesivos, imas de geladeira. Para as demais grades deverá ser consultado o prazo. Para maiores esclarecimentos, entre em contato conosco através do nosso Sistema de mensagens.Ou pela Central de atendimento de 9:00 ás 18:00 nos tels.: |21| 2697 0939 / 3589 1401. ou por e-mail : novavisual@hotmail.com

Muito Obrigado por sua compreensão.

Gráfica Nova Visual Impressão Digital LTDA.