Atenção! Leia com atenção todos os Termos de Uso.

Sobre Layouts: (Artes produzidas pela Gráfica Nova Visual Impressão Digital)

Para conclusão de seu layout é necessário que envie a nossa empresa um e-mail aprovando ou modificando a impressão da arte,depois de aprovado entenderemos que foi acordado entre as partes

 e não aceitaremos reclamações posteriores. "Todo o processo de Criação ou Modificação da arte deverá ser feito por e-mail" para que fique registrado em nosso sistema e não haja divergências posteriores. 

Caso não haja possibilidade de entendimento para a conclusão do layout referido Os Srs. deverão enviar um representante de sua empresa a nossa (com agendamento prévio para o horário da manhã, não criamos ou modificamos layouts após as 12:00 hs) para que conclua a arte com um de nossos arte-finalista em tempo real.

Revise todo o texto,depois de aprovado o layout para impressão a Gráfica Nova Visual não se responsabilizará por erros depois de impresso.

Nosso prazo para execução de impressão é de 02 dias úteis a partir de sua aprovação do layout (O dia da aprovação não conta no prazo)

a) Devolução e reimpressão de materiais só serão aceitas mediante uma análise do arquivo enviado e o material produzido. Tendo em vista que o mesmo deverá estar dentro dos padrões descritos nas instruções.

b) Todo arquivo que recebemos fica guardado em nosso sistema por 07 dias, como garantia de originalidade, para eventuais discordâncias entre o material esperado e o impresso. O cliente poderá solicitar uma conferência se necessário.

c) Confira nossos prazos na descrição de cada produto. Todo o material que sofrer qualquer avaria de impressão, desconformidade na compra ou bloqueio por erro de criação, terá seu prazo de entrega reiniciado a partir da solução do problema.

d) Havendo de problemas (falhas) na produção de um material (impressão, corte e acabamento),constatado por analise do arquivo e do material impresso (é expressamente obrigatório que o cliente traga o material impresso para análise em nossa Gráfica) o nosso setor de qualidade reiniciará este processo (reprodução) após esclarecido o motivo da reclamação. Nestes casos o prazo será recomeçado novamente.

e) Quando ocorrerem cancelamento de algum item da compra por problemas com o arquivo, por parte do cliente ou cancelamento do mesmo este terá até 30 minutos para reenviar o arquivo.

f) Nos isentamos de qualquer responsabilidade referente a atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza, engarrafamentos, entre outros.

g) Não fazemos desmembramento de pedidos,só entregaremos o total do material impresso de uma só vez.

h) Não aproveitamos fretes juntando pedidos diferentes.

i) A empresa não administra créditos, por isso faça o depósito exato de acordo com o valor total do pedido.

j) Reclamações poderão ser feitas no prazo de 03 (três) dias a partir da data do recebimento do material, exceto quanto as quantidades que deverá ser reclamada no ato da retirada ou da entrega.

l) Somente o site funciona de domingo a domingo. O atendimento funciona apenas de segunda a sexta-feira,de 9:00 ás 18:00 e aos sábados de 9:00 as 13hs.

m) Praticamos preços baixos e trabalhamos por demanda.

TODOS OS VALORES DOS PRODUTOS EXPOSTOS ESTÃO COM DESCONTO DE 7%, PARA PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA OU DINHEIRO.

PARA PAGAMENTOS ON LINE (CARTÕES) O VALOR SERÁ O PRECO ORIGINAL, SEM O DESCONTO.

n) Os preços praticados pela gráfica poderão sofrer alterações sem prévio aviso.

o) Acabamentos adicionais exigem maior prazo de produção, de 01 (um) a 02 (dois) dias.

p) O prazo de criação da arte é de 02 dias úteis para todas as grades de cartão de visita, banner, adesivos, imas de geladeira. Para as demais grades deverá ser consultado o prazo. 

q) Não aceitaremos devolução de materiais impressos que foram utilizados para qualquer fim

r) ATENÇÃO!!! PRODUTOS IMPRESSOS POR METRO QUADRADO OCASIONALMENTE SÃO PRODUZIDOS COM EMENDAS DEPENDENDO DO ENCAIXE DE MATERIAIS E PROPORÇÃO DE TAMANHOS. E OBRIGATORIAMENTE COM EMENDAS QUANDO ULTRAPASSAM O LIMITE DE IMPRESSÃO DA MÍDIA (ESSAS INFORMAÇÕES ESTÃO NA DESCRIÇÃO DOS PROUTOS, VERIFIQUE NO ATO DA COMPRA) CASO NÃO QUEIRA EMENDAS DE MANEIRA NENHUMA EM SEU MATERIAL, INFORME POR E-MAIL novavisual@hotmail.com OU WHATSAPP DA GRÁFICA |21| 99830-8345  PARA RECALCULARMOS O VALOR DO SEU PEDIDO, NÃO MUDAREMOS O STATUS DO PEDIDO POR TELEFONE, SOMENTE POR EMAIL OU WHATSAPP PARA QUE FIQUE REGISTRADO EM NOSSO SISTEMA E CASO NÃO O FAÇA ENTENDEREMOS QUE ESTÁ DE ACORDO E DAREMOS ANDAMENTO A PRODUÇÃO DOS PEDIDOS SOLICITADOS, OBRIGADO POR SUA COMPREENSÃO.

 SOBRE PRODUÇÃO E ENTREGA DAS IMPRESSÕES.

ATENÇÃO: Nosso prazo para execução de impressão e acabamento é de 02 dias úteis (O dia do recebimento do arquivo não conta no prazo) após recebido o arquivo por nossos atendentes, enviado por e-mail ou pelo site que estejam com os arquivos corretos e nenhuma pendência financeira (COMPROVADO O PAGAMENTO) daremos incio ao processo de produção. A ENTREGA DOS MATERIAS IMPRESSOS SERÃO REALIZADAS DAS 16:00HS ÁS 18:00HS (Salv

o combinado por e-mail) 

 Comprometemo-nos em garantir uma boa impressão e o cumprimento dos prazos desde que o comprador leia todas as instruções e não cometa nenhum ato que vá contra às normas da empresa.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato conosco através do nosso Sistema de mensagens.Ou pela Central de atendimento de 9:00 ás 18:00 nos tels.: |21| 2697 0939 / 3589 1401. ou por e-mail : novavisual@hotmail.com

Muito Obrigado por sua compreensão.

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